O resgate é feito pelo portal VoeBiz. Você deve informar o dia, aeroporto de destino e de origem para buscar seu voo. Escolha a data e horário ideais. Você será direcionado para a página contendo o resumo da viagem. É só pagar as taxas e esperar pela confirmação por e-mail!

Confira as regras do resgate:

- O resgate é feito somente no portal VoeBiz.

- Somente o administrador da conta pode concluir o resgate. Será exigida identificação por meio de senha e token de segurança.

- O valor das passagens é pago com pontos VoeBiz. Já as taxas da viagem devem ser pagas no cartão de crédito.

- O resgate dos pontos não gera acúmulo nos programas VoeBiz ou Smiles.

- Clientes Smiles podem aproveitar os benefícios da sua categoria nos voos GOL. Para isso é preciso informar o número Smiles ao resgatar os pontos VoeBiz.
 

O valor das passagens é pago com seus pontos VoeBiz ou a opção Pontos & Dinheiro. Neste caso, você poderá usar seu cartão de crédito para completar o valor das passagens. Para o pagamento das taxas, é aceito somente o cartão de crédito. O resgate de pontos não gera transação de acúmulo.

Se a companhia aérea cancelar o voo, sua empresa receberá todos os pontos VoeBiz válidos de volta. Para os casos em que o viajante não compareceu ao embarque (No-show), não há reembolso de pontos.

O VoeBiz não possui nenhuma taxa de adesão. Para participar, basta preencher a solicitação de cadastro no portal VoeBiz informando o CNPJ da empresa.

Você pode consultar o saldo de pontos VoeBiz de sua empresa no portal www.voebiz.com.br. Basta acessar sua conta com seus dados de login.

Os pontos VoeBiz são validos por 24 meses a partir da data da transação de acúmulo.

O token de segurança é o código enviado para o e-mail ou telefone cadastrados na sua conta VoeBiz. Ele é gerado quando há uma solicitação de resgate de pontos e tem validade de 30 minutos. O token é mais uma ferramenta para garantir sua segurança uma vez que autentica sua operação.

Confira os contatos cadastrados na sua conta VoeBiz. Acesse o portal, entre na sua conta e selecione a opção Meus dados. Você pode atualizar os contatos sempre que precisar. Caso tenha escolhido receber o token por e-mail, confira as caixas de lixo eletrônico e spam. O recebimento do SMS pode demorar alguns minutos pois depende da estabilidade da rede. Confira o sinal do seu telefone e aguarde.

Para atualizar seus contatos, você deve acessar sua conta por meio do portal VoeBiz. No menu, selecione a opção Dados da conta. Na nova página haverá um formulário para a atualização de cadastro. Você pode alterar os dados da sua conta sempre que precisar. Porém, é preciso que sua solicitação seja concluída antes de abrir uma nova.

O token de segurança é enviado para o e-mail ou número de telefone do administrador da conta. No momento do resgate você escolhe a melhor forma para receber o código. Caso não esteja reconhecendo o contato, acesse sua conta no portal VoeBiz e selecione a opção Dados da conta. Você pode consultar e alterar os contatos cadastrados nessa página.

O token de segurança é importante pois garante que só você movimenta a conta da sua empresa. Ele funciona como uma verificação de dois passos. Após você fazer seu login, você precisa informar o token para concluir a operação de resgate de pontos.